¿Qué es un City Center?OrígenesEn octubre de 1991, con la inauguración del primer Lufthansa City Center LCC en la ciudad de Dresden, nació un nuevo concepto de Agencia de Viajes.La idea partió de una necesidad de cooperación entre las líneas aéreas y las agencias de viajes para satisfacer plenamente y con agilidad las necesidades de todo tipo de viajeros. Durante los últimos años, el número de agencias de viajes que integran esta red se ha ampliado a más de 300 en Alemania y 110 en el resto del mundo, constituyendo una de las cadenas más importantes del sector a nivel mundial. Las Agencias de Viajes asociadas a Lufthansa City Center Reisenbüro Partner Ltd (LCR) son de tamaño medio, propiedad privada y económicamente independientes, lo cual les permite ofrecer un amplio abanico de productos de viaje. Cada Agencia del grupo mantiene el nombre con el cual es conocida a nivel local y, por otro lado, se beneficia de la fuerza de la marca Lufthansa City Center, referente de calida única en todo el mercado.
ObjetivosEl principal objetivo de Lufthansa City Center Reisenbüro Ltd (LCR) es fortalecer a aquellas Agencias de Viajes independientes que, para mejorar su posición en un mercado cada vez más competitivo, se incorporan al grupo en concepto de franquicia internacional.La seguridad que proporciona la marca Lufthansa, el marketing activo y la introducción de nuevos productos y servicios les permiten ofrecer al cliente privado y al viajero de negocios un servicio completamente profesionalizado y de alto nivel. Mediante unos programas de entrenamiento diseñados a medida, se asegura la mejora de la atención al cliente y la calidad total del servicio características de los Lufthansa City Center. La organización, planificación y desarrollo de todos nuestros viajes son llevados a cabo por técnicos expertos. Desde el diseño de un producto vacacional propio, hasta la organización de todo tipo de viajes para grupos o paquetes a medida para el viajero individual, son cuidados hasta el mínimo detalle por nuestros profesionales.
Concepto InternacionalConscientes de la necesidad de ampliar cada vez más la cobertura a escala internacional de la red City Center, continuamente incorporamos nuevos centros al grupo.Hoy mismo, puede disponer de los servicios Lufthansa City Center en las más de 400 oficinas con que cuenta la red repartidas en 34 países, de las cuales 19 se encuentran en España y Andorra. Lufthansa City Center forma parte, además, de Woodside Travel Trust, el mayor consorcio internacional de Agencias de Viajes, representado por mñas de 5.000 agencias en todo el mundo en las que usted recibirá un servicio de calidad inmejorable, así como tarifas negociadas directamente con más de 5.300 hoteles. Prueba de la fuerza que han adquirido los Lufthansa City Center en el sector es la creación de 20 SAA City Center en Sudáfrica y 10 Luxair City Center en Luxemburgo. Agencias de Viajes LCC
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